Après votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Voici comment suivre son chemin, de l’atelier jusqu’à chez vous.
Les étapes de votre commande
- Confirmation — réception immédiate de votre récapitulatif par e-mail.
- Fabrication — pour les selles sur mesure, l’atelier confectionne votre selle (3 à 6 semaines).
- Expédition — dès l’envoi, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis.
- Réception — signez votre colis et vérifiez son état à la livraison.
Où retrouver mes informations ?
Connectez-vous à votre compte dans la rubrique « Mon compte », puis « Commandes » pour voir le statut en temps réel. Le numéro de suivi est également indiqué dans l’e-mail d’expédition.
Une question sur votre colis ?
Écrivez-nous à support@rosenfieldequitation.com ou appelez le +33 7 56 80 88 41 en précisant votre numéro de commande. Nous répondons sous 24 h ouvrées.