Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Rosenfield Equitation et tout client passant commande sur le site rosenfield-equitation.com.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Rosenfield Equitation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
Article 3 — Commande
La commande est validée après paiement. Une confirmation est envoyée par email. Rosenfield Equitation se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
Article 4 — Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.
Article 5 — Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine et en Union européenne. Les délais sont indiqués sur la page Livraison. Les articles sur mesure (arçons et ajustages) peuvent faire l’objet d’un délai de fabrication annoncé avant la commande.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément au code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Les selles sur mesure et produits personnalisés sont exclus de ce droit conformément à la législation.
Article 7 — Garantie
Chaque selle Rosenfield est garantie à vie contre tout défaut de fabrication. La garantie couvre l’arçon, les coutures et le cuir dans des conditions d’utilisation normale.
Article 8 — Retours
Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis sur les produits standards, dans leur état d’origine. Les modalités sont décrites sur la page Retours & remboursements.
Article 9 — Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.
Article 10 — Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.